需要争取厂家支持:从来运营商在与企业对话的过程中很少能占到便宜,企业通常习惯于将支持给到一些他们认可的其他渠道中去,而对自动售卖机通常是不温不火。若是中小运营商,这种选择性差别可能更大。而相对于大的快消品企业,中小快消品企业显然显得更积极的多,客情维护力度不说,对于自动售卖机运营企业的支持也是杠杠的。时不时来个促销或是活动啥的,你说运营公司会不去争取这样的厂家么?
自动售货机常出故障以及维修方法
一、自动售货机卡货
由于采用弹簧螺旋货到,在机器出货时弹簧旋转会对商品产生挤压力,挤压力有正向也有斜向挤压力,在正向挤压力的作用下商品容易歪倒、甚至是倒下。
这样就会导致商品卡在货到下面(弹簧下面);
在斜向挤压力的作用下会增加商品与货到两面护板之间的摩擦力,当摩擦力较大时就会导致商品不能正常出货。
解决办法:
取出卡住的商品,再进入自动售货机管理页面“故障”项里选择清楚卡货故障即可。
且在今后的经营中对商品的摆放做相应的改变,主要是主要商品的尺寸要尽可能与货到尺寸相一致,不要太小更不能大于货到弹簧尺寸硬塞进去!
二、自动售货机出了货,不找零。
导致这种情况主要有一下原因:1、找零器内没有零钱了;2、找零器内有零钱可系统内默认零钱数为零了;3、找零器卡币了;4、z币器灰尘太严重了。
解决办法:
1、补足零钱;
2、进入系统管理页面,查看是不是上次补完零钱后没有记录(部分自动售货机补完零钱后需要手动输入补入零钱数目),如果数量是0,请修改;
3、拆开z币器取出卡住的货币;
4、拆开z币器用毛刷仔细且小心清理掉灰尘或是寄回厂家进行清理。
三、自动售货机投入零钱,零钱不进入找零器内 反而存进收钱区内。出现该问题大多是由于z币器系统错误(长时间未能关机休息)。
解决办法:
关机后开机三分钟后进入系统管理页面用一根小棍深入z币器的复位键进行复位(插入小棍按住复位键后,
会看见z币器口的灯亮了又灭了又亮了就松手 ) 等几分钟后关机,重新开机基本上就解决问题了!
四、自动售货机的z币器口的灯不亮或是忽亮忽暗,放入z币 机器不往里吸钱。
出现此类问题大多有两种可能:1、由于z币器内存有异物所致,2,z币器下铁制钱箱没有安装好。
解决办法:
打开z币器,清除异物后关机,再开机就可以了, 将机器电源关掉 重新安装铁制钱箱就可以了!
五、扫码支付成功不出货
解决方法:
这是信号不稳定所造成,找出信号线拉出售货机外检测信号。
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