深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术国民企业,卓越的排队叫号系统、满意度评价系统、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机系统、多媒体教学一体机、广告机、等设备制造商和解决方案供应商,广泛应用于银行、医院、政府、电力、电信、公安、交通、民航、保险等行业,为不同行业量身定制软硬件为一体的解决方案。
公司遵循“以人为本、精诚合作”的宗旨,秉承“科技、优质高效、顾客至上、尊信守约”的经营理念,致力于将先进的科技转化为生产力,讲究求实创新,为客户提供高性能、高可靠、高稳定性的产品。提高各行业在中国信息化、实时化、,推动各行业持续提升管理水平和服务效率。
系统概述
追求客户价值大化是现代商业银行经营思想的核心内容,也是我们建设现代银行体系的出发点和归宿。提升客户满意度不能仅靠道德的作用,而是要通过一种制度或手段来约束所有的人员,让服务客户的理念能深入到每一个工作人员的心中,只有这样顾客满意度才能真正有效提升。
基于以上考虑,并根据目前银行营业网点的实际需要,推出了“客户评价综合管理系统”,
系统由信息采集、后台处理、数据库、信息展现等几部分组成,可以从满意、一般、不满意等几个方面对客户的意见进行实时的采集,并利用先进的软硬件技术统计客流量,计算出员工的工作效率,并针对一些数据进行综合分析,以提供决策依据,是一种新型的高附加值综合评价系统。
客户评价综合管理系统可广泛适用于金融、邮政、保险、电信、移动、税务等窗口服务行业。
功能介绍
客户评价器采用流线型外型设计符合人体工学。内置插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名等,
配合我公司自行开发的客户服务评价系统,完全由顾客自主对工作
人员的服务态度、服务效率、是否在岗等多方面进行评价和投诉,
系统自动统计分析,可通过系统随时了解顾客对每位工作人员服务质量的满意程度,从而有效地监督和提升工作人员的服务质量。
该产品可广泛用于政府服务大厅、行政审批中心、外事机关、工商、
税务、金融、保险、邮政、电信、公安、医院等单位。
·采用USB接口/键盘口/串口连接电脑,无需施工布线;
·无需外接电源,且省去供电烦恼。
国峰液晶评价器实物图